StockTrack

Warunki korzystania z Platformy StockTrack

Obowiązują od: 10 czerwca 2026 r.

Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy StockTrack dostępnej pod adresem https://www.stocktrack.pl („Platforma") oraz zasady zawierania i rozliczania transakcji między jej Użytkownikami. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. Definicje

Operatorem Platformy StockTrack jest:
Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowo-Usługowe Bartłomiej Popiel
(skrót: PPUH Bartłomiej Popiel)
Adres: ul. Kasztanowa 20, 76-251 Kobylnica
NIP: 8393255792
REGON: 541849618
E-mail kontaktowy: admin@stocktrack.pl

  • Operator — podmiot wskazany powyżej, prowadzący Platformę StockTrack, dostępny pod adresem e-mail: admin@stocktrack.pl.
  • Platforma — serwis internetowy StockTrack, będący giełdą nadwyżek magazynowych (części zamiennych, sprzętu i powiązanych towarów) przeznaczoną dla przedsiębiorców.
  • Użytkownik — przedsiębiorca (osoba prawna, jednostka organizacyjna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą), który założył Konto na Platformie.
  • Konto — zbiór zasobów przypisanych do Użytkownika, umożliwiający korzystanie z Platformy.
  • Oferta — propozycja sprzedaży towaru publikowana przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy.
  • Zamówienie — oświadczenie woli Użytkownika-Kupującego, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży z Użytkownikiem-Sprzedającym w odniesieniu do wybranej Oferty.
  • Prowizja — wynagrodzenie Operatora z tytułu pośrednictwa, opisane w pkt 7.

2. Charakter Platformy

Platforma jest skierowana wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego. Umowy zawierane za pośrednictwem Platformy mają charakter B2B i co do zasady nie stosuje się do nich przepisów chroniących konsumenta.

Zastrzeżenie: w odniesieniu do Użytkownika będącego osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, w przypadku gdy zawierana za pośrednictwem Platformy umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG), stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie takiego przedsiębiorcy, w szczególności art. 3855 oraz art. 5564 Kodeksu cywilnego (m.in. w zakresie klauzul abuzywnych oraz rękojmi). Zakładając Konto i korzystając z Platformy Użytkownik składa oświadczenie, że korzysta z niej w ramach prowadzonej działalności gospodarczej i że umowy zawierane przez niego za pośrednictwem Platformy mają dla niego charakter zawodowy; jeżeli tak nie jest, zobowiązany jest poinformować o tym Operatora przed dokonaniem transakcji.

Operator udostępnia Platformę jako narzędzie komunikacji i zawierania transakcji między Użytkownikami i nie jest stroną umów sprzedaży zawieranych między Kupującym a Sprzedającym. Odpowiedzialność za zgodność towaru z opisem, jego jakość, wysyłkę, płatność i rozliczenie podatkowe (w tym wystawienie faktury za towar) spoczywa wyłącznie na stronach transakcji.

3. Rejestracja i Konto

  1. Założenie Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności oraz weryfikacji adresu e-mail.
  2. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane zgodne ze stanem faktycznym i aktualizować je w razie zmian. Dotyczy to w szczególności danych firmy (NIP, REGON, adres).
  3. Operator może uzależnić aktywację Konta firmy od pozytywnej weryfikacji danych rejestrowych (np. wobec CEIDG, bazy VAT).
  4. Konto jest imienne i niezbywalne. Użytkownik odpowiada za utrzymanie w tajemnicy hasła oraz za wszystkie czynności wykonywane z poziomu jego Konta.
  5. W ramach firmy Konto mogą posiadać wyznaczeni pracownicy — Administrator firmy zarządza ich uprawnieniami (role: Administrator, Manager, Użytkownik).

4. Zasady korzystania z Platformy

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem;
  • niewprowadzania treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej oraz dóbr osobistych;
  • niepodejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy (próby obejścia zabezpieczeń, wprowadzanie złośliwego oprogramowania, scraping narażający na przeciążenie);
  • nieużywania kont testowych, automatów lub fikcyjnych transakcji w celu obejścia prowizji lub manipulowania ofertami.

Naruszenie powyższych zasad może skutkować zawieszeniem lub usunięciem Konta, zgodnie z pkt 11.

5. Publikowanie ofert

  1. Użytkownik-Sprzedający odpowiada za prawidłowość i aktualność opisów, zdjęć, cen oraz dostępności towaru.
  2. Zabronione jest oferowanie towarów, których obrót jest prawnie ograniczony lub zakazany.
  3. Operator ma prawo ukryć lub usunąć ofertę niezgodną z Regulaminem lub przepisami prawa, informując o tym Sprzedającego.

6. Zamówienia i wysyłka

  1. Zamówienie złożone przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa dochodzi do skutku z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedającego.
  2. Kupujący wybiera sposób dostawy spośród dostępnych opcji (kurier, paczkomat InPost, odbiór osobisty). W przypadku dostawy kurierem Kupujący może wskazać oddział dostawy.
  3. Sprzedający zobowiązuje się do terminowej realizacji Zamówienia i rzetelnego opisu przedmiotu sprzedaży.
  4. Płatność za towar odbywa się między Kupującym a Sprzedającym na zasadach ustalonych przez strony (np. przelew na podstawie faktury). Platforma nie pośredniczy w płatnościach za towar.
  5. Zmiany statusu Zamówienia i komunikacja między stronami są rejestrowane na Platformie w celu zapewnienia transparentności i obsługi ewentualnych reklamacji.

7. Prowizja i rozliczenia

  1. Korzystanie z Platformy nie wiąże się z opłatą abonamentową. Operator pobiera Prowizję wyłącznie od zrealizowanych transakcji, według następujących stawek:
    • 4% wartości transakcji — dla transakcji o wartości do 2 000 PLN (włącznie);
    • 3% wartości transakcji — dla transakcji o wartości powyżej 2 000 PLN.
  2. Prowizja naliczana jest od wartości netto zamówienia, z chwilą uzyskania przez zamówienie statusu „zrealizowane".
  3. Rozliczenie Prowizji odbywa się w cyklu miesięcznym. Operator wystawia Sprzedającemu zbiorczą fakturę prowizyjną obejmującą wszystkie zrealizowane w danym miesiącu transakcje.
  4. Faktura prowizyjna płatna jest w terminie wskazanym na dokumencie (standardowo 14 dni). Brak terminowej zapłaty uprawnia Operatora do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz do zawieszenia Konta do momentu uregulowania należności.
  5. Operator może na zasadzie indywidualnych ustaleń zwolnić firmę z opłaty prowizyjnej na określony czas (tzw. fee exemption).

8. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Platformy niezbędne jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu;
  • aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge w dwóch najnowszych wersjach) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies;
  • aktywne konto poczty elektronicznej do odbioru powiadomień systemowych.

9. Dostępność Platformy

Operator dokłada starań, aby Platforma była dostępna w trybie ciągłym. Operator zastrzega sobie jednak prawo do czasowych przerw w dostępności z przyczyn technicznych, w tym konserwacji, aktualizacji i rozbudowy Platformy. O planowanych przerwach Użytkownicy będą w miarę możliwości informowani z wyprzedzeniem.

10. Reklamacje dotyczące usług Platformy

  1. Reklamacje dotyczące działania Platformy należy zgłaszać na adres: admin@stocktrack.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Użytkownika (firma, NIP, e-mail), opis problemu oraz ewentualne żądanie.
  3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
  4. Reklamacje dotyczące towaru (jakość, zgodność z opisem, dostawa) Użytkownik kieruje bezpośrednio do Sprzedającego. Operator może udostępnić dane kontaktowe drugiej strony i pomóc w komunikacji, ale nie jest stroną postępowania reklamacyjnego dotyczącego towaru.

11. Zawieszenie i usunięcie Konta

  1. Operator może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku: rażącego naruszenia Regulaminu, podania danych nieprawdziwych, zalegania z płatnością Prowizji, działań na szkodę innych Użytkowników lub Operatora.
  2. O zawieszeniu lub usunięciu Konta Użytkownik zostanie poinformowany na podany w Koncie adres e-mail wraz z uzasadnieniem.
  3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto. Usunięcie Konta nie zwalnia z obowiązków powstałych przed jego usunięciem (w szczególności z obowiązku zapłaty za faktury prowizyjne).

12. Odpowiedzialność

  1. Operator odpowiada wyłącznie za prawidłowe świadczenie usług Platformy opisanych w Regulaminie.
  2. Operator nie odpowiada za treść ofert publikowanych przez Użytkowników, jakość towarów ani za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umów sprzedaży zawartych między Użytkownikami.
  3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo, łączna odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika z tytułu lub w związku z Regulaminem jest ograniczona do wysokości Prowizji zapłaconych przez Użytkownika na rzecz Operatora w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
  4. Operator nie odpowiada za przerwy w dostępie spowodowane działaniem siły wyższej, awariami po stronie dostawców infrastruktury (np. Supabase, Vercel, operatorów sieci) ani działaniem osób trzecich.

13. Własność intelektualna

Platforma, jej oprogramowanie, wygląd (layout), logotyp oraz bazy danych stanowią własność Operatora i są chronione przepisami prawa autorskiego i prawa własności przemysłowej. Korzystanie z Platformy nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do jej elementów. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, bezpłatnej licencji na wyświetlanie i przetwarzanie publikowanych przez siebie treści (opisy ofert, zdjęcia) w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

14. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i osób działających w ich imieniu zostały opisane w Polityce prywatności, która stanowi integralną część Regulaminu.

14.1. Powierzenie przetwarzania danych kontrahentów Użytkownika

W zakresie, w jakim Użytkownik wprowadza do Platformy (w tym do modułu CRM, ofert, zapytań, zamówień, kalendarza i wiadomości) dane osobowe swoich kontrahentów, pracowników kontrahentów i innych osób trzecich, Użytkownik pozostaje administratorem tych danych, a Operator działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO, wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych na poniższych warunkach:

  1. Przedmiot i cel: przetwarzanie danych kontrahentów Użytkownika wprowadzonych do Platformy w celu umożliwienia Użytkownikowi korzystania z funkcji Platformy (CRM, oferty, zapytania, zamówienia, kalendarz, komunikacja, fakturowanie, integracje), zgodnie z Regulaminem.
  2. Charakter przetwarzania: przechowywanie, organizowanie, udostępnianie w ramach uprawnień nadanych przez Użytkownika, wyświetlanie, modyfikowanie, usuwanie, kopiowanie zapasowe i logowanie zdarzeń systemowych.
  3. Czas trwania: na czas obowiązywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej na podstawie Regulaminu.
  4. Kategorie osób: kontrahenci Użytkownika (osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą oraz osoby działające w imieniu klientów/dostawców Użytkownika), w szczególności osoby kontaktowe wskazane przez Użytkownika.
  5. Kategorie danych: dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię i nazwisko, stanowisko, e-mail, telefon), dane firmy (nazwa, NIP, REGON, adres), dane dotyczące transakcji (treść zapytań, zamówień, wiadomości, notatek, terminów w kalendarzu). Operator nie przewiduje powierzania szczególnych kategorii danych (art. 9 RODO).
  6. Zobowiązania Operatora: Operator zobowiązuje się do (a) przetwarzania danych wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika (poleceniem są instrukcje wydane przez konfigurację konta i korzystanie z Platformy oraz Regulamin), z wyjątkiem przypadków, gdy obowiązek przetwarzania nakłada na Operatora prawo; (b) zapewnienia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania poufności; (c) stosowania środków technicznych i organizacyjnych odpowiednich do ryzyka, o których mowa w art. 32 RODO (m.in. szyfrowanie transmisji, kontrola dostępu RBAC, mechanizm Row Level Security, hashowanie haseł, kopie zapasowe, audit log); (d) pomocy Użytkownikowi — w miarę możliwości — w wywiązaniu się z obowiązku odpowiadania na żądania osób, których dane dotyczą (art. 12–22 RODO), oraz w realizacji obowiązków z art. 32–36 RODO; (e) po zakończeniu świadczenia usług — usunięcia lub zwrotu Użytkownikowi powierzonych danych (zgodnie z wyborem Użytkownika), z wyjątkiem danych, których przechowywanie nakazują przepisy prawa; (f) udostępniania Użytkownikowi informacji niezbędnych do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO oraz umożliwienia audytów (w tym inspekcji) — realizowanych w sposób uzgodniony przez Strony, z poszanowaniem tajemnicy przedsiębiorstwa i bezpieczeństwa innych użytkowników.
  7. Podpowierzanie (art. 28 ust. 2 RODO): Użytkownik wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Operatora z podwykonawców (podmiotów przetwarzających dalej) wskazanych w aktualnej Polityce prywatności (m.in. dostawca infrastruktury bazodanowej, hostingu, poczty transakcyjnej, kurierzy, operatorzy płatności, integracje wybrane przez Użytkownika). O każdej planowanej zmianie dotyczącej dodania lub zastąpienia innych podmiotów przetwarzających Operator poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem, dając możliwość wyrażenia sprzeciwu. Operator nakłada na podwykonawców obowiązki ochrony danych odpowiadające tym z niniejszego punktu.
  8. Transfer poza EOG: dopuszczalny wyłącznie z zachowaniem instrumentów określonych w rozdziale V RODO (decyzja o adekwatności lub standardowe klauzule umowne), zgodnie z Polityką prywatności.
  9. Naruszenia: Operator zgłasza Użytkownikowi naruszenie ochrony powierzonych danych osobowych bez zbędnej zwłoki po stwierdzeniu naruszenia, na kontaktowy adres e-mail wskazany w Koncie.

15. Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, wprowadzeniem nowych funkcjonalności lub zmianą modelu rozliczeń.
  2. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu w Platformie.
  3. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmian, może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną przez usunięcie Konta — przed wejściem zmian w życie.

16. Prawo właściwe i sąd

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora.

17. Kontakt

Pytania dotyczące Regulaminu oraz korzystania z Platformy prosimy kierować na adres: admin@stocktrack.pl.